在当下竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多营销困境，线下门店冷冷清清，线上用户建联成本居高不下，且常常缺乏有效的方法。近期，小红书推出KOS模式升级方案，为企业在这片内容营销的红海开辟出一条全新的航道。

KOS 模式四大权益

• 员工号管理：提供员工号专属身份标识，增强信任；员工离职后账号可转交，避免资产流失；聊天消息聚合，便于掌握服务细节，解决员工号管理难题。
• 聚光投放：品牌在投放专业号笔记基础上，可对多元员工笔记内容投流，从企业和员工不同视角全方位介绍产品及服务，突破推广瓶颈。
• 私信工具：获客能力强的员工号可解锁高级权益，如私信通使用权限（设置欢迎语、自动回复、快捷菜单）和使用私信获客工具，提升私信承接和转化能力，适用于转化链路较长的线索行业商家。
• 数据洞察：可在专业号后台 PC 端查看 KOS 笔记曝光量、进线量、投放消耗等指标，了解员工号过程管理动作和效果数据，为定位优质员工账号、制定激励制度提供依据。

做好 KOS 的四步方法

• 组团队：从表达能力、专业输出、响应及时三个维度，依据账号粉丝数、笔记数、更新频率等标准选拔高潜员工，搭建团队并制定合理目标。
• 定人设：基于品牌服务内容和链路，打造专业型、亲民型等不同人设，如圣都整装打造不同设计师人设吸引用户。
• 选内容：运用公式思维创作高质量笔记，即好内容 = 人群洞察 + 热搜话题 + 笔记埋词，好笔记包含产品词、适用人群等多要素。可利用平台工具寻找灵感、筛选优质笔记。
• 精投放：明确笔记种草提效和线索投放获客的不同目标、周期、发布要求、计划数、预算、参考指标及投放动作，通过精细化投放和有效承接组件提升营销效果，如圣都整装的精细化投放策略提升了用户到店成交转化率。

掌握小红书KOS模式，助力企业解锁营销新密码。

文章来源：小红书商业动态

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