某知名母婴品牌运营着抖音、小红书等平台的32个企业账号,却陷入“账号越多,管理越混乱”的困境:
• 头部账号月增粉10万,但尾部账号持续零增长却占用同等资源。
• 无法判断某账号流量下滑是内容问题还是违规导致。
• 考核标准“一刀切”,挫伤差异化运营团队的积极性。
传统矩阵考核的三大痛点
考核维度单一:仅用粉丝量、播放量衡量账号价值,忽视内容合规性、更新稳定性等健康指标。
数据整合低效:需手动导出各个新媒体平台数据并制作报表,耗时长。
优化反馈滞后:账号运营的数据情况持续不佳,未及时发现,错过最佳挽救期。
矩阵通解决方案
账号健康度体检:为账号矩阵进行体检,全面掌握当前运营状况,发现潜在风险。
矩阵效能对比分析:系统按不同维度(团队/账号/作品/直播)生成榜单,了解账号贡献。
智能告警系统:根据账号最新信息及发布的作品进行风险识别,并配备告警通知,助力企业及时发现并应对风险。
客户实践:数据驱动的矩阵优化
某美妆集团使用矩阵通后:
通过「定期体检」识别出3个违规账号,并替换运营团队。
「排行榜」显示账号贡献情况,倾斜资源。
利用「每日风险识别」在T+1内处理账号违规问题,避免损失。
图源:矩阵通
目前新榜矩阵通已经服务于汽车、家居、医疗、金融、媒体等多个行业的领先企业。支持抖音、小红书、视频号、快手、公众号、微博、B站、今日头条 8 大平台账号管理。
如果您也正面临新媒体矩阵账号的管理难题,欢迎申请「新榜矩阵通」免费试用。
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