2025年年初，抖音电商平台公布了九大商家扶持政策，希望切实提高商家利润空间，全面改善商家经营体验。

九大政策分别为：

1、助力中小商家降低成本，近百类目商品免佣

平台正在加速推进免佣与返佣政策的升级，在2025年内，除继续落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短视频场景中免佣。

2、推出推广费自动返还政策

针对消费者全额退款且满足条件的推广订单、平台主动识别的异常订单等多种场景，平台将在2025年推出推广费返还政策，降低商家因退货退款而产生的经营损失。相关推广费用将自动返还至商家巨量千川账户，无需商家手动操作，从而提升商家经营体验和满意度。

3、加大算法研发投入，升级流量机制

抖音电商将持续加大技术研发投入，优化算法机制，提高流量推荐的精准度，让更多优质内容和商品获得曝光机会。

4、推进多项措施降低退货率

对于申请仅退款的用户，平台将主动介入，关注其合理性，会从严处理，维护商家合法权益；对于退单率高或被标记异常的用户，平台将通过减少运费优惠、调整运费赔付和减少优惠券等方式，帮助商家降低损失，节省成本。

5、多举措、全方位提升商家体验

平台将大力提升透明度，让商家能够清晰了解规则细节。

6、严打恶性竞争，创造公平健康经营生态

平台将严守准入关卡，继续对商家资质展开严格审核，杜绝不良商家混入。

7、设立“小商家帮扶基金”

针对迫切需要帮助的小商家，抖音电商全年将投入数亿元成立“小商家帮扶基金”，为商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持。

8、降低运费险与保证金

针对商家普遍关注的运费险问题，平台将推出降费政策，协调合作伙伴为符合条件的商家或达人降低10%-40%的运费险成本。

9、强化商家沟通，不断优化服务

2025年，抖音电商将会把商家满意度与服务体验感知度作为运营团队的核心考核指标，切实提升服务质量。

文章来源：抖音电商

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