新榜讯 1月20日，2026淘宝天猫商家服务大会对外宣布，2026年平台将助力数百万优质商家提升服务质量，凭借优质服务实现确定性增长。相关数据表明，2025年淘宝天猫平台上，好服务商家的用户复购率和净GMV均达到较低服务水平商家的两倍。同时，2025年真实体验分在4.8分以上的高分商家，其成交额同比增速是普通服务商家（4.5 - 4.8分）的2.2倍，服饰、快消、家居等行业的高分商家成交额均有不同程度的提升。