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在金融行业客户增长放缓、市场格局趋于稳定的当下，银行机构间的竞争已从传统业务领域延伸至线上品牌影响力的角逐。
为实现差异化竞争，各大银行纷纷加码新媒体矩阵建设，通过精细化账号运营、个性化内容输出，构建覆盖多元场景的用户触达网络，力求在获客、活客、留客全链路抢占先机。
值此关键节点，新榜矩阵通聚焦银行新媒体运营赛道，推出「金融银行新媒体矩阵排行榜」。通过布局规模、活跃程度、运营效果，全面评估品牌社媒表现的综合指数。
5月，哪些银行在社媒运营中脱颖而出？新榜矩阵通为您揭晓答案，一起来看看吧。
金融行业银行品牌矩阵运营简析
从账号规模的角度来看，微信与抖音两大平台是金融类账号的优选。
各个社交平台因其属性不同，所适宜发布的内容也各有千秋：抖音与快手更适宜以短视频的形式普及金融常识；小红书则是分享金融产品心得的理想场所；B站适合发布符合年轻人兴趣的金融科普视频；公众号更擅长深度文章的撰写与传播；视频号则专长于品牌形象的塑造与宣传；而微博，则成为发布金融最新动态与热点锐评的首选平台。
《金融行业品牌矩阵研究报告》部分截图
在金融行业账号的跨平台分布中，双平台运营模式备受青睐，品牌数量占比居高。其中，公众号与视频号的组合凭借其独特优势，已成为行业内的典型搭配，助力金融品牌实现更广泛的触达与更高效的转化。
从账号分布情况看，金融品牌主要集中在微信公众号和视频号平台其次才是抖音平台，且金融行业品牌在平台内的矩阵号布局深度保持在5个账号以内。金融机构最喜欢在小红书、公众号和视频号开设多个账号，B站和快手主要开设的是品牌官号。
《金融行业品牌矩阵研究报告》部分截图
金融品牌在选择社交媒体平台时，需要根据各平台的特点和粉丝分布情况来制定策略。微博适合追求大规模粉丝的品牌，而快手和抖音则适合希望通过短视频内容吸引大量用户的金融机构；B站和小红书则更适合那些希望在特定细分市场建立深度互动的品牌。
金融品牌在制定社交媒体策略时，应充分考虑各平台的粉丝层级分布特点，选择最适合品牌定位和目标受众的平台进行内容布局。同时，品牌也需要关注如何在各个平台上构建和优化粉丝层级结构，以实现更有效的用户触达和品牌传播。
《金融行业品牌矩阵研究报告》部分截图
金融品牌在各平台的更新频次差异明显，整体来看还是日更和周更的品牌居多，其中公众号、小红书、微博等图文平台日更比例高，金融品牌更注重公众号维护。
金融行业品牌在内容主题上主要聚焦在品牌宣传、产品介绍、知识科普和娱乐互动这四个方面， 其中，抖音多金融趣味科普，公众号多行业资讯分析，视频号多场景化的产品推荐。
《金融行业品牌矩阵研究报告》部分截图
金融品牌直播现状以专业知识分享和市场分析为主导，辅以适量的产品介绍，注重与观众的互动交流。在内容传递中，品牌巧妙融入自身宣传，并严格遵守行业合规要求，旨在通过专业、合规的直播内容，提升品牌影响力，同时促进销售转化。
*信息来源：新榜矩阵通出品的《金融行业品牌矩阵研究报告》
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