新榜讯 8月26日,美团于北京举办了骑手算法协商共治开放日活动。活动中,美团骑手体验运营负责人宣布,美团计划在2025年年底前全面取消对骑手的超时罚款。此外,在主管部门的指导下,美团合作落地了“骑手友好社区”,实现数据打通,骑手扫码便能快速通行。美团公共事务负责人介绍,今年美团还将在畅通骑手举报渠道、简化申诉流程等方面推出一系列优化举措。例如,借助AI赋能,更高效地识别和归类骑手遇到的问题,降低骑手申诉难度,提升问题解决的效率与质量。
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