新榜讯 5 月 14 日下午，@京东外卖 发布消息，今日午间，由于京东外卖 618 活动订单量剧增，致使系统出现短暂性故障，现该系统已完全恢复正常。为表歉意，感恩大众的宽容与支持，在系统故障期间，对于订单送达超时 20 分钟的用户，京东外卖将给予免单处理；对于订单送达超时未满 20 分钟的用户，赠送一张 25 - 20 的金券；对于订单超时 20 分钟未送达最终取消订单的用户，同样赠送一张 25 - 20 的金券。