在当下，越来越多的企业在抖音平台搭建账号矩阵，以扩大宣传范围，吸引跟多潜客。因此每天都有海量的内容产生。

为了维护平台的秩序和用户的利益，抖音对于违规行为制定了明确的标准，并对违规者实施相应的处罚。下文就为大家详细介绍一下抖音的违规行为以及相应的处罚。

一、内容违规

1、虚假宣传

对所分享团购信息等进行虚假宣传，包括但不限于：

• 对分享商品信息或服务项目、购买价格、使用规则、适用范围、履约方式（如：支持配送、外卖等）、功能效果、资质认证等信息进行不实或夸大描述。
• 虚构商品或服务原价。
• 宣传的商品信息或使用规则，与商品详情页不一致等。

2、误导性营销

宣传信息不明确，使用户对商品的真实情况产生错误的联想，包括但不限于：

• 模糊表达商品价格。
• 缺少商品或营销活动的关键信息表达。

3、不正当竞争

内容中通过抹黑商家、使用带有侮辱/威胁/歧视性的语言、行业拉踩等恶意营销炒作的行为，导致用户对内容不满意，存在不良导向的体感。

4、违规营销玩法

任何形式的虚假承诺，或者未规范使用营销工具的行为，包括但不限于：

• 未经协商单方面承诺提供服务/福利/奖励/赠品等。
• 诱骗用户互动以获取购买/领取资格。
• 未规范使用营销工具进行抽奖。

5、未成年人营销

内容中出现以未成年人参与营销的行为，如：推销/种草/评价/宣传/代言/代言/介绍商品等。

6、发布不正当信息

利用热点事件、伪科学、贩卖焦虑、渲染卖惨、演戏炒作、不当饮食及其他利用庸俗噱头营销等博眼球或宣扬不当价值观等方式进行营销。

7、色情低俗

内容包含低俗（或易引发低俗联想的）表演、动作、图片、语言等。

8、低创作成本

• 搬运或使用已有的直播/视频内容进行长时间的搬运录播、无互动录播
• 在直播中开展挂机、多开、虚拟人直播等行为
• 录像素材作为直播间背景，主播（创作者）未显著出镜

9、违规售卖

在售卖团购商品的过程使用违规手段，包括但不限于：

• 使用不符合商品类型的履约方式
• 未经授权使用推广线下物料二维码
• 发布针对平台的不实信息

10、禁限售

宣传售卖国家法律禁止商品或服务；平台限制售卖宣传部分商品及服务，需要取得相关资质

11、关键信息未提及

内容中对于所分享的团购商品或服务的关键使用信息故意隐藏，导致用户到店不可履约或低质履约。关键使用信息包括但不限于，加价信息、使用门槛、使用人群限制等。

12、违规引流

内容中引导用户绕过抖音生活服务进行交易的行为，包括但不限于：引导至私下购买、引导至其他非生活服务交易渠道购买。

13、无相关性

内容与挂载的poi/商品无相关性。包括但不限于：直播内容与售卖商品不相关、视频内容与挂载poi不相关。

14、行业特有危险场景

内容为行业作业中特有的危险场景。包括但不限于：直播餐饮行业时密集出现明火，游玩行业中出现无护具攀爬险峰。

15、内容低质

内容中的画面或是音频质量较差。包括但不限于：图片模糊，图片倾斜，图片抖动，音画不同步，有杂音等。

针对以上内容违规行为，若是直播违规：视违规程度，处以警告，发布福袋不成功、流量限制、中断直播、封禁投稿等处置，或对消费者进行风险提示。若是短视频内容：视违规程度，处以警告、下架视频、账号降级，最高封禁投稿等处置动作。若是账号内容违规：视违规程度处以注销账号等处置。

二、互动内容违规（评价/评价回复/问答）

1、发布或传播违法、违规内容

包括但不限于：

• 反对宪法确定的基本原则；
• 危害国家统一、主权和领土完整；
• 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益等。

2、发布色情低俗内容

发布或散播低俗、色情、招嫖类内容

3、发布违背公序良俗的内容

包括但不限于：

• 妨碍社会安定的内容
• 利用社会热点事件博眼球的内容
• 宣扬不当价值观的内容

4、发布人身攻击或侵犯他人的内容

包括但不限于

• 多次对他人进行辱骂、威胁、造谣等人身攻击的内容
• 公开他人姓名、电话、邮箱、地址等涉及他人信息隐私的内容

5、发布禁限售内容

包括但不限于：

• 发布或散播国家法律禁止商品或服务；
• 发布或散播平台禁止商品及服务；
• 平台限制售卖宣传部分商品及服务，需要取得相关资质

6、发布妨碍行业公平竞争的内容

包括但不限于

• 发布的内容涉及虚假夸大宣传
• 引导消费者外部体验的内容

7、发布灌水、广告、无意义、无关、同质化等低质内容

包括但不限于

• 多次发布含有广告性质、灌水；或者评价与商家、商品不相关的内容
• 多次发布无意义、同质化的低质内容，例如：表情、符号、重复凑字、使用固定模板内容等

8、盗用或抄袭他人的评价内容

多次、大量盗用或抄袭他人的文字、图片、视频等内容。

针对上述违规行为，视违规程度，处以限制评价传播，下架评价，限制评价回复，下架评价回复，最高封禁账号写评价功能等处置动作。

三、作弊行为

包括但不限于：内容作弊、虚假交易、虚假评价、虚假互动、虚假人气、提供虚假资料等行为

针对上述违规行为，视违规程度，处以警告、下架视频、剔除作弊数据统计影响、账号降级、限制等级、限制/取消相关权限、账号封禁等措施。

四、底线行为

1、严重违规行为

• 故意绕过平台管控挑战平台底线，扰乱平台正常交易运营秩序，或因任何违规行为（包括但不限于威胁、恐吓等）产生重大投诉，致使其他用户利益严重受损危及生命财产安全的。
• 其他致使平台被监管部门处置或被司法机关判决赔偿的，对平台声誉造成严重影响或导致平台遭受严重损失的。

2、重大违规行为

包括但不限于：

• 反对宪法确定的基本原则；
• 危害国家统一、主权和领土完整；
• 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯等

针对上述违规行为，抖音将直接除以封禁账号的处罚。

五、线下行为

1、违规探店

包括但不限于:

• 违反已签订撮合平台相关协议约定的任务快照；
• 延迟发布/提前下线视频；
• 拒绝沟通修改视频等违规行为。

2、侵犯权益

达人在线下过程中有侵犯他人权益的行为（包括但不限于泄露隐私信息、售卖未经授权商品、使用他人信息冒充他人等）。

3、福袋履约违规

在直播间使用实物福袋功能，福袋开奖后未履行相关承诺的不良履约行为，包括：

• 福袋发货与描述不一致：用户实际收到的福袋奖品，在数量/尺寸/重量/颜色/品牌信息等客观属性信息上与福袋奖品描述不一致。
• 未按约定时间发货：福袋开奖后，未按约定时间在7个自然日内上传发货物流信息。
• 虚假发货：福袋开奖后，上传虚假的奖品发货信息，例如发货信息查询不到、收货人/收货地址/收货电话与用户填写对应信息不一致、显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录等。

4、其他线下违规行为

达人在线下/探店过程中发生较为严重的违规行为（包括但不限于诈骗、谩骂辱骂等）。

针对上述违规行为，视违规程度，处以最低警告、下架视频、账号降级、限制等级、限制/取消相关权限、账号封禁等措施。

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