矩阵通正式上线已将近1个月时间。
在此期间,我们收到了来自快消、传媒、汽车、地产等多个行业的企业客户咨询,在与各企业高管沟通后发现,这些企业几乎都在全网布局了至少100个账号,并希望能通过社媒传播矩阵,以内容连接产品与用户,达成增加销售线索或扩大品牌声量的目的。
构建矩阵的优势在于,内容能多元发展,聚集不同平台流量;多种营销渠道自主掌控,分散单一平台传播风险;各平台账号间也能协同互补,放大宣传效果。
但在搭建矩阵的过程中,如何高效管理账号、监测账号数据、评定运营人员绩效等等,对企业来说都是亟需解决的问题。
矩阵通要做的事情,就是基于数字化系统真正解决企业的管理痛点,提升组织效率和业务效率。
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对于企业在矩阵管理上遇到的难点,矩阵通是如何解决的呢?
矩阵账号多且分散,管理低效怎么办?
如今新媒体平台众多,一个企业少则拥有几十个矩阵账号,多则有上千个,账号分散在各个平台,管理难度不小。若运营仍使用excel等原始表格手动记录账号信息,统计账号数据,不仅繁琐效率也不高,想提效该怎么办?
使用矩阵通,仅需一个后台,就能轻松完成跨平台的账号管理和数据统计工作,高效又便捷。
矩阵通整合了主流的新媒体平台,包括抖音、快手、公众号、视频号、微博、小红书等,汇集矩阵资源,将管理工作在线化,让运营增删查改账号操作更加简单,相比人工统计,失误率要降低不少。
迁移账号也无需担心耗时过多,系统提供批量导入功能,可一次性添加上千量级的账号,省心省力。
▲ 矩阵通-企业设置-矩阵号资源
矩阵通会自动采集账号数据,包括账号、作品、直播数据在内,维度丰富,并提供数据导出功能(包括“直接导出”、“定期发送”两种方式),满足运营日常的数据统计需求。
运营还可以自定义数据展示维度,以账号数据为例,若想知道账号的直播情况,可自主选取预估销售、预估销售额等维度呈现,无需登录其他后台查看,极大提升数据整理效率。
▲ 矩阵通-明细数据-账号
运营团队异地办公,难以统筹怎么办?
企业中,矩阵账号的实际运营人员可能分布在各地办公,同事间的交流不够顺畅,领导对账号提出的意见,往往需要几天时间才能通过层层反馈到运营手中,信息同步流程复杂该怎么办?
通过矩阵通,可为账号设置运营团队、运营人,实现矩阵账号的分组治理,并有效串联实际业务与业务人员,简化工作流程。
拿地产企业来说,为了跟进全国门店经纪人们的运营情况,企业可采用“大区——城市——门店”的3级结构,将账号划分到各地域的运营团队,当账号出现问题时,就能够快速定位到负责团队以及负责人,及时提醒他们调整运营策略。
▲ 矩阵通-企业设置-团队设置&矩阵号资源
此外,管理者还能对账号运营人赋予不同的角色,通过角色对运营者的数据查询权限进行划分,保障企业账号数据的安全隔离。
如下图所示,企业可按职务设定角色身份,运营总监可查看全部账号数据;运营组长可查看所在团队的账号数据;运营专员仅可查看自己运营的账号数据。
▲ 矩阵通-企业设置-权限及角色
人工分析数据,工作量大怎么办?
运营的日常工作中,常需要汇总运营数据同步给领导,简单的数据罗列不够直观,难以得出有指导意义的结论,将数据处理成图表工作量又大,质量还参差不齐,有没有更好的解决办法?
矩阵通推出的运营数据大盘,可由系统自动生成可视化图表,智能分析运营数据,为企业总结营销效果、预测营销趋势提供参考。
通过“仪表盘”整合的数据,运营可快速汇总内容矩阵的传播影响力,了解作品发布趋势,还可分平台、分团队查看作品数据、直播数据,方便运营从多种视角分析数据。
▲ 矩阵通-运营工具-仪表盘
系统还提供暴涨作品排行、直播排行等功能,帮助运营挖掘互动效果好的作品、引流带货成绩好的直播,将其作为学习样本提供给各个团队参考,催生出更多优质内容。
▲ 矩阵通-运营工具-仪表盘
团队KPI考核,不能及时追踪进度怎么办?
对各运营团队,企业制定考核任务,建立奖惩机制,可激发运营人员的积极性,促进自产内容的良性发展。但手动发布的KPI考核,运营人员的参与意愿低,管理者也缺乏跟进KPI完成度的渠道,该怎么解决?
矩阵通的“KPI考核”功能,支持自定义创建KPI考核任务,通过自动化的绩效追踪,帮助企业及时获悉运营团队的运营成果。
由管理者自主选择考核指标,创建考核方案后,系统将每日追踪团队表现,对齐KPI时间线及完成进度,辅助企业建立团队的绩效考核制度。
▲ 矩阵通-运营工具-KPI考核
以抖音的每日考核为例,设定所有账号每日需完成的指标为:发布1个作品、开播一场,方案创建后,企业可通过日历表查看每日完成该指标的账号占比及详细的账号名单,对未达标的账号,进行督促或实施惩罚措施。
▲ 矩阵通-运营工具-KPI考核
综上,集中管理矩阵账号、智能分析运营数据、自动化跟进KPI考核……矩阵通提供的一站式数字化矩阵管理服务,在企业搭建新媒体矩阵过程中,起到提质降本增效的作用。
此外,矩阵通还推出内容资产云解析存储服务,帮助企业完成自创素材的备份及二次利用,矩阵管理服务和内容资产服务也是矩阵通助力企业搭建数字资产管理体系的基础。
如果您对矩阵通(多平台新媒体数字资产管理SaaS)感兴趣的话,可点击下方按钮申请试用,对需求匹配的客户,我们将免费提供产品体验资格,快来联系吧!
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