了解什么是“社媒运营”之前，首先要了解“社媒”是什么。

社媒即社交媒体（Social Media），现阶段主要包括社交平台、短视频平台、微博、微信、博客、论坛、播客等。社媒运营指利用社媒平台，通过创作和发布与企业或品牌相关的高质量内容，来达到品牌推广与产品营销的目的。

社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，它传播的信息已经成为人们浏览互联网的重要内容，现在，越来越多的企业开始借助社媒进行市场营销。

而在新流量环境下，企业也面临着“新挑战”，几乎每家公司都面临着多账号管理效率低、内容资产存储分散、运营效果数据难搜集的问题。

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