背景
索菲亚建立了“公众号+企微+社群”等渠道为核心的私域矩阵，通过公众号、视频号、抖音、小红书及微博等平台，构建了一个全方位的宣传网络。各账号内容丰富多样，包括品牌宣传、产品推介 及互动活动，有效吸引并积累了大量粉丝，提升了品牌影响力，同时促进了销售转化。
公域流量池积累
1、抖音：索菲亚在抖音设置了矩阵账号，总共有750万+粉丝，账号内容以产品推广、活动宣传、直播推广为主；
2、视频号：展示品牌宣传视频、产品介绍、情景短剧;设有直播功能和跳转至公众号、企业微信的链接；
3、公众号：提供品牌信息、活动介绍、产品详情等;含有跳转链接，便于用户进一步互动；
4、小红书：账号主要是新品推广和品牌活动等内容，推文会设置抽奖活动，增加内容的曝光度，吸引用户线下产生购买；
5、微博：分享有奖互动、活动宣传、产品介绍等内容，首页设置粉丝群的触点，用户关注账号且成为铁粉后可申请进入。
（图源：矩阵通 | 家居行业品牌矩阵运营评估报告）
索菲亚的三种私域打法
第一种是公众号+小程序。通过用户拉新、留存、转化和裂变来实现私域流量的闭环链路；
第二个打法是短视频+社群(企业微信)，通过抖音，视频号等短视频IP从公域导流到社群做IP的延展，在社群内完成用户的转化+裂变；
第三个就是线下门店+企业微信+小程序，通过企业微信+小程序的营销能力赋能终端门店，实现客户的服务体验提升和高效成交。
“私域+直播+门店”模式的应用
1、私域流量池：公私域账号矩阵沉淀到个人号 （第一层），再引流到微信群（第二层），完成泛粉——铁粉——忠实消费粉的筛选过程。
2、直播：通过直播矩阵激活转化私域流量池用户，直接线上成交或引流线下。
3、门店：通过私域流量池的营销裂变活动+直播送家装福利，将用户源源不断引流到线下门店。
目前索菲亚家居线下门店4000+家，覆盖全国1800个城市和区域。品牌官号矩阵与经销矩阵相互融合，协同共赢。
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