3月19日消息，快手电商发现部分商家在使用数字人虚拟主播直播卖货时，存在与平台治理规则相悖的使用行为。

为保障消费者合法权益，快手电商特发布虚拟人使用规范，并自即日起针对未规范使用数字人能力的电商直播间进行专项治理，针对拒不改正的商家予以严重处罚。

具体要求见下：

• 数字人需放置于画面中心位置，人物大小纵向比例不可小于直播画面的1/2；

• 直播中如确因产品展示需要放置视频，视频画面纵向比例不可大于直播画面的1/3；纯商品信息展示无人出镜的视频画面纵向比例不可大于1/2；

• 直播中不可长时间嵌入直播切片内容，同时应当保证嵌入播放的所有视频具备相应授权文件；

• 如使用音频驱动时，提供的音频质量应当保证清晰流畅，不可混杂多人声音；

• 上传的音频不得与直播画面中的视频为同一音源，应当有明显区分，否则视为录播处罚。

快手电商提醒商家即日起自查整改，平台将根据相关规则执行处置，一经发现封禁账号直播权限30天起，同时平台将视违规情形、违规次数等进一步升级处罚，包括但不限于扣分、强制学习、强制考试、支付违约金、永久封禁账号等。

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