品牌矩阵指的是在新媒体领域，通过多个不同类型、不同定位、不同功能的新媒体账号或平台的组合布局，形成的一个相互关联、相互协作、相互促进的品牌传播体系。

在这个矩阵中，可能覆盖企业的官方网站、官方微博、公众号、视频号、抖音、小红书等多个新媒体渠道。每个账号都有其独特的角色和功能，比如有的侧重于品牌形象塑造和信息发布，有的侧重于与用户互动和沟通，有的侧重于内容营销和推广等。

通过构建新媒体品牌矩阵，企业可以实现更广泛的受众覆盖，满足不同用户群体的需求和偏好；可以增强品牌传播的力度和深度，提升品牌的影响力和知名度。

品牌矩阵基于目的划分主要分成两类——声量转化矩阵和销售转化矩阵。

在社媒平台上，声量转化型账号矩阵主要通过发布有趣、有吸引力的内容来提升品牌知名度和影响力，注重与粉丝的互动和合作推广，以快速扩大品牌曝光度。而销售转化型账号矩阵则更注重将用户兴趣转化为购买行为，发布详细产品信息和利用购物功能，制定精准营销策略来提高销售转化率，直接实现商业目标。两者相辅相成，共同构建社媒营销的综合策略。

1、声量转化矩阵特点：

• 内容创意突出：声量转化账号注重内容的创意性和吸引力，通过制作有趣、新颖、富有情感共鸣的内容，吸引用户的眼球，增加用户互动率。

• 互动性强：这类账号非常重视与粉丝的互动，会积极回应粉丝的评论、点赞和分享，甚至主动发起话题讨论和挑战，以增强粉丝的参与感和归属感。

• 合作推广频繁：为了扩大品牌的影响力，这类账号经常与其他知名账号或KOL进行合作，通过互推、合拍、联名活动等方式实现品牌的联合推广。

• 注重品牌形象建设：声量转化账号不仅关注短期内的流量和关注度，还注重长期的品牌形象建设。他们通过持续发布与品牌价值观相符的内容，塑造积极、正面的品牌形象。

2、销售转化矩阵特点：

● 产品展示详细：账号矩阵的核心目标是促进产品销售，因此他们注重展示产品的详细信息和特点。通过发布产品介绍、使用教程、实测对比等内容，帮助用户全面了解产品，从而做出购买决策。

● 购物渠道便捷：这类账号通常会充分利用抖音等电商类平台的购物功能，如购物车、商品橱窗、直播带货等。他们确保用户能够在观看视频的同时，便捷地了解和购买产品。

● 营销策略精准：销售转化账号会根据用户画像和购买行为数据，制定精准的营销策略，如定向推送、个性化优惠等，以提高转化率和客单价。

● 重视用户反馈：为了提升用户满意度和复购率，销售转化账号非常重视用户反馈。他们积极收集和分析用户的评价、建议和需求，及时调整产品策略和营销策略，以满足用户的期望和需求。

品牌在进行矩阵账号纵向搭建（即考虑单个平台内账号属性如何搭配）时，可以采取1+X+K+N 矩阵布局，即为一个主品牌账号+X个自运营账号+N个经销商或门店账号+K个总裁个人KOL或员工KOC账号，其中除去品牌主账号外，其余账号数量、定位均可以参照自身品牌所需进行合理搭配，整合成最适合品牌本身的新媒体矩阵。

（图源：矩阵通 | 企业新媒体品牌矩阵研究报告）

*更多抖音、小红书、视频号等新媒体平台的矩阵百科知识，欢迎前往新榜矩阵通「矩阵百科」查看。

●  END  ●