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『矩阵通』本期上线「留资用户」功能，帮助企业筛选有效留资线索，提高销售转化，对此功能感兴趣的客户可前往矩阵通官网（matrix.newrank.cn）体验。

在传统渠道面临地理限制、获客成本居高不下等问题的背景之下，越来越多的企业试水新媒体渠道，期望通过搭建新媒体矩阵来获取更多的用户线索。

“买量式获客”正在逐渐失效，“互动式获客”日益兴起，商家开始通过运营优质内容、优化路径和线索服务的体验和效率，改善用户咨询体验等，激发线索规模化增长。

在抖音发布的私域经营白皮书中有提到，消费频次低的行业，如家居、汽车、房产、教育等，常用的营销手段都是引导客户留资，这类行业账号的私信互动量水平也高于大盘均值。

所以获取到这部分线索数据，能够发现潜在客户，这对有销售需求的企业来说极为重要。

“线索获客”是众多企业的核心需求

在矩阵通的客户群体中，涉及到家居、房产、教育、汽车等多个行业的客户都有提出希望能通过线索数据来衡量矩阵搭建的效果，而获取用户线索也是他们搭建矩阵的原因之一。

线索数据对于他们来说是一个关键成交因素，在他们业务中占比很重。

落到具体业务场景中，每周或每月，经销商或门店需要向总部上报留资线索的数量。

之后总部汇总统计出账号的转化情况作为考核依据，或者再进一步评估出获取线索的成本等指标，据此来评估整个矩阵布局的投入产出，优化获客场景的设置、用户咨询回复话术等服务。

虽然这个数据对他们来说格外重要，但由于这类数据太过分散，获取难度又高，所以其收集整理的成本很高。

目前他们是纯粹依赖人工手动上报，工作量大、效率低，并且可能存在数据作假，但又难以核实。

在这种需求背景之下，「留资用户」应运而生。

『留资用户』应用场景

留资用户主要帮助企业解决收集留资信息数据问题，以及为企业进一步分析留资情况。

只要用户在与企业各个官方授权账号的私信和群聊会话中留下了联系方式，不管是手机号还是固定电话，都能自动识别到库，同时数据实时更新，上一秒用户留下信息，下一秒就能在系统内看到。

为了更好地帮助企业解决问题，留资用户分为以下两个板块：

在该板块中可以实现转化效果评估。

私信和粉丝群作为流量承接的重要阵地，汇总这一渠道的线索，对比账号、作品和直播数据，了解整个矩阵的流量转化情况，从而可以调整内容运营的策略。

▲矩阵通-用户线索-留资用户

通过分析视图，企业可以了解留资用户偏好的互动时间，重点关注这一时段的用户流量承接。

同时，板块中会设置留资情况排名，帮助企业发现优秀账号，找到线索经营能力强的标杆门店或经销商，分析总结他们在获客上的先进经验，沉淀出SOP放在企业学院中供大家参考学习。

▲矩阵通-用户线索-留资用户

「留资用户」的上线是矩阵通不断深入客户业务场景的体现，期望此功能可以帮助企业挖掘到有效用户线索，助力业绩增长。

矩阵通是新榜旗下的新媒体数字化内容资产管理SaaS，能帮助企业集中管理跨平台矩阵账号，完成数据回收、报表分析、内容资产沉淀、竞对监测、风险监管、用户线索挖掘等。

目前服务客户有来自汽车、家居、医疗、金融、媒体等多个行业的头部企业，如果您也有跨平台、多账号运营需求，欢迎点击按钮申请试用，预约产品演示。

*矩阵通更适用于管理账号数量超过50个的企业

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