企业在搭建新媒体矩阵的过程中，第一步是确定平台，第二步就是组建一个运营团队。

但组建一个高质量的运营团队并非容易的事情，很多企业可能都不知道：

• 不同规模的企业需要什么样的运营团队？

• 运营团队中的不同岗位需要做哪些事情？

• 如何确保运营团队能够产出高质量内容？

为帮助企业明晰以上问题，组建一个有活力、高质量的运营团队，本文将从团队结构、工作需求、团队管理模式三个部分为大家提供思路。

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建立团队：

基于公司规模确定团队结构

由于规模和预算限制，可组建一支小规模运营团队，主要安排内容运营、渠道运营两种角色，负责内容营销工作和渠道推广方面，主要提高公司及其产品的知名度。

小企业在搭建团队时需要注意人员能力全面性，提高对营销人员综合能力的要求。

除了上述两种角色外，后续可根据业务要求，增加相应岗位如产品运营、用户运营、社群运营等。

▲矩阵通制图

中型企业相较于小企业来说，规模更大，更有经济实力在运营团队中雇佣更多的人。

在团队结构中可以安排内容运营、渠道运营、产品运营、用户运营这四种角色。由每个负责人监督各自部分内容，处在该结构中的员工会更加关注各自营销领域中的工作，对于营销人员的专业性要求更强。

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由于大型企业的业务较多，有更多的预算可以组建更加全面更加专业的营销运营团队。

这种规模的运营团队中的角色比中小型企业中的角色负责的内容会更加具体，团队角色也更多，如有内容运营、渠道运营、产品运营、用户运营、活动运营等，若有电商直播业务也会设置直播电商运营。

同时在大型企业中因为业务繁多，运营团队可能会以平台或者项目分为多个组，如抖音组、小红书组等或某产品组。

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招募人员：

基于工作要求确定岗位需求

企业根据自己规模大小和预算等因素确定团队结构后，就可以进行人员招募。

只有对工作要求越清晰，企业才能招到更合适该岗位的人员。

这里为大家罗列出一些常见的运营岗位及其所需匹配的能力，如内容运营、渠道运营、产品运营、用户运营、活动运营。

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保证高产出：

利用考核机制促进工作积极性

组建好团队后，企业还会面临这些问题——团队内部员工能力参差不齐，难以协调，又或者员工工作积极性不高，运营目标难以实现。

针对这些难题，贝壳的“银河计划”给出了一个满分答卷，那就是引入考核、赋能员工。

贝壳“银河计划”的出现让数以千计的“零经验”房产经纪人成为短视频直播达人，他们通过考核为这些员工分级，筛选出优质员工为他们提供培训，倾注流量资源，同时也方便其他员工向优质员工学习，促进共同成长。

现在贝壳银河计划的矩阵粉丝量已突破1000万，取得了惊人的成绩。

那么，如何快速建立类似贝壳银河计划的考核系统呢？

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在矩阵通，总部只需确定好考核指标，就可以自动追踪每个团队/员工的数据表现，从而找到优秀员工，倾斜更多资源进行培养，同时也可以生产排行榜，让其他员工能够找到并学习优秀员工的账号运营方式，促进内部成长。

高效的考核系统，对想要发展新媒体矩阵的企业来说是至关重要的，能够更好地激发团队积极创作，提高内容质量，促进业务目标的实现。

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