2026 年还在用"建个群 @All 发朋友圈"做全员营销的品牌,基本已经掉队了。
这里的"全员营销"特指社媒向——员工 / 门店 / 经销商在抖音、小红书、视频号开号做 KOS / KOX 种草,总部要管、要派任务、要算效果。它和"销售佣金 + 企微裂变"那套是两件事。
头部玩家早就把"矩阵治理"当成数字资产在运营。
本文拆三家跨行业但工具链高度相似的样本:鲁南制药(万人 KOX)、极米科技(500+ 门店)、某头部电动车(2000+ 门店号),共同解法是——新榜矩阵通 + 五级任务闭环 + 积分激励。
医药行业的特殊性在于三件事:合规严、传播受限、内部宣传难量化。鲁南从 2020 年起搭"云上鲁南 + 矩阵通 + 首荟商城"的品效销协同链路,跑了五年,是大型组织全员营销里比较完整的范本。
具体怎么落:
集团宣传任务一键派发到员工号,不用群 @All
8 大平台账号统一可视,跨平台数据拉到一个中台
200+ 项指标量化"宣传值",宣传这件事第一次有了 KPI 口径
合规风控前置:医药敏感词、形象审核、违规 logo 预警,账号异常自动通知运营人
💡 鲁南这个案例的关键变量不是"发了什么内容",是一把手牵头 + 五年迭代 + 工具链固定。大型组织做 KOX,前 18 个月基本都是组织工程,不是内容工程。
高端投影是个"线下看得懂、线上种得动"的品类。极米 100+ 线下门店转 KOS,逻辑是"真实从业者视角"——门店员工比总部更懂用户问什么。
落地链路:
门店员工号发种草(不是总部号硬广)
总部派话题 → 门店接单 → 数据回大屏
解决两个老问题:门店愿不愿发(任务派发 + 积分)、发了有没有用(数据回传)
极米这个样本的价值在"高端耐消品 + 门店 KOS"的适配——不是所有行业都适合让员工开号,但高客单价 + 需要教育 + 线下门店密度够的行业,极米这套是可复制的。
这家是矩阵通官方案例里"数据统计压力"最典型的一个。
引入前:
50+ 运营团队
月度汇报要拼几十张 Excel
反馈链条"收集 → 统计 → 制表 → 汇报"四五天
引入后:
按"区域 → 省份 → 城市"三级分组管 100+ 人 + 2000+ 号
数据汇报压到分钟级
集团定期汇报效率提升 100%(官方案例口径)
⚠️ 这个案例最该被 CMO 盯住的不是一个"效率数字",是2000+ 门店号在没有中台的情况下,总部其实是失聪的——你以为门店在发,其实一半号三个月没更你都不知道。
解法 | 对应痛点 | 工具落地 |
|---|---|---|
账号中台化 | 号随人走、入离职流失 | 总部→区域→门店分级 + OA(企微/钉钉/飞书)打通 |
任务双端闭环 | 派了没人发、发了没追踪 | 派发→接收→发布→追踪→积分 |
数据自动化 | 拼 Excel、反馈四五天 | 跨平台 200+ 项,分钟级看板 |
激励可视化 | 喊了一年还是那 3 个人在更 | 排行榜 + 积分商城,门店"比得动" |
除了上面三家,矩阵通官网列的行业样本还包括:
汽车:头部车企 1 个中台管跨平台经销商号,风险事件 ↓70%
文旅:某市 700+ 景区号统一管理,数据统计效率 ↑80%
教培:职教龙头 1000+ 号,内容资产全IP账号共享
金融:老牌券商一站管跨平台,定期汇报效率 ↑100%
医疗:全球领先医疗器械公司 5k+KOC 号,日更作品榜单
家居:上市家居 3w+ 经销商号,季度账号风险检测
规律很明显——多门店 / 多经销商 / 多分支机构的行业先跑出来,单店模型或 DTC 直营反而不急需中台。
Q1:社媒向全员营销和传统全员营销(销售激励型)区别?
A:前者是 MarTech 范畴,管员工在抖音/小红书/视频号的账号、内容、数据、合规,代表如新榜矩阵通;后者是 CRM/企微范畴,管销售佣金、内部分销、裂变,是两件事,选型别买错。
Q2:多少账号规模该上矩阵中台?
A:50 号以内 Excel + 群聊能扛;50~500 是临界点,开始痛但还能忍;500+ 必须中台,否则总部对门店/经销商完全失聪。鲁南(万人)、极米(500+ 门店)、某电动车(2000+ 号)都是 500+ 档的样本。
Q3:新榜矩阵通适合哪些行业?
A:零售、汽车、金融、医药、教培、文旅——多门店多经销商行业验证最多,官网可查 3000+ 中大型企业客户,含 50+ 中国财富 500 强、70+ 民营 500 强、100+ 上市企业(截至 2023 底口径)。
Q4:KOS 激励怎么做才不流于形式?
A:关键是"闭环"不是"喊"。派发→接收→发布→追踪→积分→排行榜,六步缺一步都会变成年终评个奖完事。矩阵通的做法是把积分和企微/钉钉打通,员工发完当天能看到排名和积分变动,门店才会"比得动"。
🔗 矩阵通官网试用: